Questions fréquemment posées
Algemeen
Wat is een natuurhuisje?
Een natuurhuisje is méér dan alleen een vakantiehuis. U huurt niet alleen een vakantiehuis, maar ook nog eens een prachtige omgeving. In uw vakantiehuis ben u weg van de massa en maakt u geen onderdeel uit van een groot vakantiepark. Dus géén overdekte zwembaden of animatieteams, maar rust en ruimte rondom uw vakantiehuis.
Met wie kan ik contact opnemen?
Wij zijn altijd per e-mail bereikbaar, u kunt ons mailen naar [email protected]. Daarnaast zijn wij bereikbaar op het telefoonnummer +3185 888 3337.
Waar vind ik de algemene voorwaarden?
Natuurhuisje.nl werkt als intermediair met verschillende partners die allemaal hun eigen voorwaarden gebruiken. Wanneer u in een advertentie van een natuurhuisje klikt op ‘boek nu’ bereikt u het overzicht van uw boeking. Onderaan deze pagina staat een linkje naar de algemene voorwaarden die van toepassing zijn op uw boeking.
De advertentie
Waar staat het natuurhuisje precies?
U kunt de ligging van een natuurhuisje bekijken door te klikken op het Google maps gedeelte in de advertentie. Door hier op te klikken komt er een pop-up in beeld, hier kunt u inzoomen en de locatie bekijken. Dit is een indicatie van de ligging en geeft niet het precieze adres van het vakantiehuis weer.
Is het natuurhuisje nog vrij?
U kunt een beschikbare periode herkennen aan een groene (=beschikbare) aankomstdag in de kalender. Wanneer er geen beschikbare aankomstdagen in de kalender vermeld staan betekent dit dat het natuurhuisje helaas niet meer beschikbaar is.
Mag ik mijn hond meenemen?
Natuurlijk mag dat! Echter zijn er ook een hoop eigenaren die het niet op prijs stellen dat u uw trouwe viervoeter meeneemt. Bovenaan in de advertentie staat een symbool vermeld dat aangeeft of honden wel of niet zijn toegestaan. Twijfelt u hier toch over? Neemt u dan gerust even contact met ons op.
Mijn reservering
Hoe kan ik een natuurhuisje boeken?
Als u in de advertentie van een natuurhuisje op de kalender kijkt dan ziet u daar drie verschillende kleuren. Een witte dag in de kalender betekent dat de dag niet beschikbaar is als aankomstdag. Een groene dag op de kalender betekent dat de aankomstdag nog beschikbaar is. Een roze gekleurde dag is de momenteel geselecteerde beschikbare aankomstdag. Zodra u klikt op een beschikbare aankomstdag verandert deze datum van groen in roze. Onder de kalender verschijnen de periodes die u in kunt boeken. Door achter de geselecteerde periode op ‘boek nu’ te klikken kunt u een natuurhuisje boeken.
Kan ik ook een afwijkende periode boeken?
Vaak is er een hoop mogelijk. Onze medewerkers zullen hun best doen om voor u een afwijkende periode te boeken. Houdt u er rekening mee dat een afwijkende periode in het hoogseizoen vaak niet mogelijk is en/of dat hier extra kosten tegenover staan.
Is mijn boeking een definitieve boeking?
De meeste natuurhuisjes zijn in het beheer van particulieren, echter zijn er ook natuurhuisjes die worden beheerd door touroperators. Er zijn dus twee mogelijkheden:
- Een boeking bij een particulier
In het geval dat u een natuurhuisje boekt dat wordt beheerd door een particulier dan wordt de boeking eerst voorgelegd aan de eigenaar. Nadat de eigenaar akkoord is met de boeking krijgt u een bericht dat de eigenaar de boeking heeft geaccepteerd. Vanaf dat moment is de boeking definitief en handelt de eigenaar de rest (betaling, sleuteloverdracht enzovoort) met u af.
- Een boeking bij een touroperator
Een boeking op een natuurhuisje dat beheerd wordt door een touroperator wordt in de meeste gevallen direct na uw boeking omgezet in een definitieve boeking. Na uw boeking ontvangt u van natuurhuisje.nl een overzicht van uw boeking. Daarna volgt er een mail van de touroperator waarin u verdere uitleg krijgt over de te nemen stappen (aanbetaling, sleuteloverdracht enzovoort).
Kan ik een optie nemen?
Voor veel natuurhuisjes is het mogelijk om een optie te nemen. U kunt een optie telefonisch plaatsen of even per mail aanvragen. Let wel: opties gelden voor maximaal twee dagen. Vaak worden voor periodes in het hoogseizoen geen optie verleend.
Is de verhuurder aangesloten bij de ANVR of SGR?
U kunt in de advertentie zien of de verhuurder van het natuurhuisje is aangesloten bij de ANVR of SGR. Dit staat vermeld onder de kalender bij ‘WAAROM DIT NATUURHUISJE?’.
BETALING & ANNULERING
Aan wie moet ik betalen?
De betaling van de huursom wordt niet gedaan aan natuurhuisje maar rechtstreeks aan de particulier of touroperator. Nadat u de reservering gemaakt heeft zal de particulier of touroperator u verder inlichten over de betaling.
Welke betaalmogelijkheden zijn er?
U kunt zowel de aanbetaling als de overige huursom betalen per bankoverdracht. Alle eigenaren maken gebruik van internet bankieren. Touroperators bieden u ook de mogelijkheid om met Ideal of Mister Cash te betalen. Daarnaast is bij touroperators ook betaling mogelijk per credit card.
Moet ik ook een aanbetaling doen?
Dit verschilt per eigenaar. In het geval van touroperators staan de aanbetalingsregels vermeldt op het boekingsformulier. Vraag gerust na welke aanbetalingsregels gelden voor een specifiek natuurhuisje.
Kan ik mijn reservering annuleren?
Indien u genoodzaakt bent uw reservering te annuleren dan vragen wij u om dit zo snel mogelijk kenbaar te maken. Wanneer u het direct na uw reservering kenbaar maakt kunnen we dit in de meeste gevallen kosteloos voor u rechtzetten.
Bomen planten
Waarvoor planten wij bomen?
website.faq.answer.for_what_do_we_plant_trees
Waarom planten wij bomen??
website.faq.answer.why_do_we_plant_trees
Met wie worden deze bomen gepland?
website.faq.answer.who_plants_the_trees
Waar worden deze bomen gepland?
website.faq.answer.where_do_we_plant_trees
Vous ne trouvez pas votre question?
Neem dan contact met ons op via +3185 888 3337 () of per email op [email protected]